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Hergom Chile es una empresa dedicada a la venta de equipos de aparatología estética profesional, orientada a centros de estética, clínicas y profesionales del área de la belleza y salud en Chile.
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- El producto esté en perfectas condiciones, sin uso ni daños.
- Se conserve el embalaje original.
- El motivo sea un defecto de fábrica o error en el despacho.
Para iniciar el proceso, contáctanos a reservas@hergom-chile.com.
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